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当苹果设备收到短信没有声音提示时，你可以尝试以下方法来解决问题。
1、检查静音模式：确保你的苹果设备没有开启静音模式，将音量调高，并检查左侧的静音键是否处于开启状态。
2、检查通知设置：确保短信应用的通知已开启，进入“设置”应用，然后选择“通知”，找到“短信”应用，确保“允许通知”已打开，并检查声音提醒是否开启。
3、检查勿扰模式：如果开启了勿扰模式，可能会屏蔽短信声音，进入“设置”应用，然后选择“勿扰模式”，确保已关闭或没有设定特定的时间段。
4、重启设备：有时候重启设备可以解决一些临时的问题，长按设备电源键，然后滑动关机，再重新启动设备。
5、更新系统：如果你的苹果设备系统不是最新版本，尝试更新到最新版本，以确保短信声音提示功能正常工作。
6、检查硬件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是硬件问题，检查设备的音量按键是否正常工作，或者前往苹果官方售后进行检查和维修。
7、重新安装短信应用：尝试删除原有的短信应用，然后重新从App Store下载并安装。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。